A Apex Combat Narrative está empenhada em proteger a privacidade dos seus utilizadores. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679).
1. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é Apex Combat Narrative, com sede em Rua do Combate, 10 — 4000-100 Porto. Para questões relacionadas com privacidade, contacte-nos através de info@apexcombat.pt.
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos os seguintes dados pessoais:
- Dados de identificação: nome, apelido, email, telefone;
- Dados de autenticação: credenciais de acesso (encriptadas);
- Dados de utilização: reservas, histórico de aulas, pagamentos;
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, browser (via cookies analíticos);
- Dados de saúde: apenas quando voluntariamente fornecidos para fins de tratamento clínico.
3. Finalidades do Tratamento
Os seus dados são tratados para:
- Gestão da conta de utilizador e reservas;
- Comunicação sobre aulas, eventos e alterações de serviço;
- Processamento de pagamentos e emissão de faturas;
- Melhoria contínua dos nossos serviços;
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
4. Base Legal
O tratamento é baseado no consentimento do titular, na execução de contrato de prestação de serviços, em interesses legítimos e no cumprimento de obrigações legais.
5. Partilha de Dados
Os seus dados podem ser partilhados com:
- Processadores de pagamento (Stripe, SEPA) para processar transações;
- Serviço de email (Plunk) para comunicações;
- Firebase (Google) para autenticação e armazenamento;
- Autoridades competentes, quando legalmente exigido.
Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins de marketing.
6. Retenção de Dados
Os dados pessoais são conservados durante o período necessário para a finalidade do tratamento ou conforme exigido por lei. Dados de faturação são conservados durante 10 anos conforme legislação fiscal portuguesa.
7. Direitos do Titular
Ao abrigo do RGPD, tem direito a:
- Acesso — solicitar uma cópia dos seus dados;
- Retificação — corrigir dados inexatos;
- Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados;
- Limitação — restringir o tratamento;
- Portabilidade — receber os seus dados em formato estruturado;
- Oposição — opor-se ao tratamento para fins de marketing.
Para exercer os seus direitos, contacte info@apexcombat.pt. Responderemos no prazo de 30 dias. Pode também apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
8. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo encriptação, controlo de acesso e backups regulares.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Última atualização: junho de 2026